Отзывы о магазине
Отзывы об интернет-магазине на Aventa96.ru
На основе 294 оценок покупателей
Ваш отзыв об интернет-магазине климатической техники Aventa96.ru
3 апреля 2016
Николай
Магазин то хороший. Но вот менеджеры... "не все одинаково съедобны". Накажите менеджера, который ссылаясь на якобы технические проблемы магазина..отправил мой заказ № 8477 не 16 марта, а 23 марта. В связи с чем мне пришлось понервничать и изменить дату выезда из города где я ждал заказ. Поэтому всех кто пользуется этим магазином - уточните сто раз !!! - понял ли вас менеджер !!!
Ответ магазина
Николай Владимирович, благодарим за отзыв и покупку, а также за доверие к нашему магазину!
Так как еще до заказа Вы общались по телефону с нашим сотрудником, который обсчитал перевозку ТК ПЭК по направлению Екатеринбург - Сочи и сориентировал Вас по срокам (примерно 8-10 дней), то Ваш комментарий к заказу ("Прошу доставить товар (кондиционер) транспортной компанией "ПЭК"в период с 26 марта 2016 по 1 апреля 2016 года. При отправке прошу сообщить мне по телефону 8********** дату отправки и прогнозируемую дату прибытия товара в Сочи. Транспортной компании сообщить прибытие товара в Сочи заранее.") был понят неправильно. Мы подумали, что с учетом сроков Вы просите сделать отгрузку в ТК ПЭК в период с 26 марта по 1 апреля. Но менеджер лишний раз решил уточнить данный момент у Вас по телефону, после разговора с Вами расставив все точки над "и", кондиционер был сразу отгружен в ТК.
Что же касается информации о якобы технических проблемах, мы Вас уверяем на 100%, что никаких технических проблем не было и такого никто из сотрудников не говорил. Вы либо перепутали нас с кем то еще, либо добавили это от себя. В любом случае, за сложившуюся ситуацию приносим от лица магазина свои извинения, впредь будем при любых сомнениях уточнять все более точно с клиентом, чтобы не было недоразумений.
Надеемся, что один лишний день в прекрасном городе Сочи для Вас стал положительным моментом и стечением обстоятельсв только в плюс Вашему там пребыванию. А самая низкая цена по России на кондиционер Вам стала своеобразной компенсацией за наш недочет в работе. А что же касается наказания, напишите нам какое наказание для "несъедобного" менеджера Вы предлагаете, и мы обязательно его исполним ;)
С уважением и наилучшими пожеланиями, Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
29 марта 2016
Людмила Романова
Заказ № 8525. Отличный магазин, цены приемлемые, обслуживание СУПЕР!!! 5 с большим +++++
Ответ магазина
Людмила, благодарим Вас за покупку, обратную связь и долгосрочное сотрудничество с нашим интернет-магазином! Обращайтесь к нам снова, всегда рады помочь!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
23 марта 2016
Вадим
Закаывал электро камин. Пришел транспортной компанией,во время,как и говорил менеджер. К стати отдельное спасибо менеджеру компании за вежливость. Хороший магазин, хороший коллектив. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо.
Ответ магазина
Вадим, благодарим Вас за покупку и обратную связь, а также за доверие! Мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим интернет-магазином. Спасибо за рекомендации и приятные слова в наш адрес! Обращайтесь снова!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
16 марта 2016
Александр Витальевич
Обратился в Ваш интернет-магазин по рекомендации коллеги. Терморегулятор (заказ № 8470) оказался дешевле, чем в других магазинах, в наличии. Со мной общался вежливый и компетентный менеджер, к сожалению, не знаю его имени, проконсультировал меня, распечатал дополнительно электрическую схему подключения и подарил фирменную авторучку. Спасибо Вам и Вашим сотрудникам за такое отношение к клиентам. Обязательно порекомендую Aventa96.ru своим знакомым.
Ответ магазина
Александр Витальевич, спасибо за покупку и развернутый отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина и отметили компетентность менеджера (кстати, его имя Антон). Благодарим Вас за рекомендации, всегда рады Вам и Вашим знакомым - обращайтесь!
С уважением, Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
19 января 2016
Алексей
Пользуюсь магазином в первый раз, покупкой доволен, привезли когда хотел - цена.. меньше не нашел. Проверил все работает
Ответ магазина
Алексей, спасибо за покупку и обратную связь с хорошей оценкой! Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь к нам снова!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
16 января 2016
Ксения
Отличный магазин,хорошее оборудование,вежливый продавец,доставка вовремя.Заказ 8136
Ответ магазина
Ксения, спасибо Вам за заказ и обратную связь с теплыми словами в наш адрес! Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине и работой нашей команды. Будем рады Вам снова, обращайтесь!
С уважением, коллектив Авента96.ру
14 января 2016
Борис
Уже который раз покупаю на Авента 96,мне нравится их отношение к клиентам,оперативность.
Ответ магазина
Борис, спасибо Вам за очередную покупку, обратную связь, а также за доверие и постоянство! Мы рады, что Вы вновь остались довольны сотрудничеством с нашим интернет-магазином. Ждем Вас снова!
С уважением, коллектив Авента96.ру
19 декабря 2015
Алексей
Искали себе подарок на Новый год. Нашли на Авента96, по цене оказалось дешевле, чем у других. Вечером оставил заявку на сайте, на следующий день позвонили и привезли. Платили наличными, по карточке платить какие то сложности. В общем нормальный интернет-магазин, заказ 8035.
Ответ магазина
Алексей, благодарим за заказ и отзыв! Рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим интернет-магазином. Надеемся, что купленный электрокамин превнесет в Вашу жизнь тепло и уют, и будет радовать Вас с семьей долгие годы. Наш коллектив от души поздравляет Вас с наступающими праздниками! Ждем Вас в Новом 2016 году, обращайтесь!
С уважением, коллектив Авента96.ру
16 декабря 2015
Марк
Учитывая качественное обслуживание в предыдущий раз (7 декабря)я воспользовался приобретением в данном магазине вторично. Полезная консультация менеджера, быстрое оформление заказа, вежливое обслуживание. Приобрёл увлажнитель воздуха в подарок на Новый год. Спасибо!
Ответ магазина
Марк, благодарим Вас за повторную покупку и обратную связь! Надеемся, что Вашей дочке понравится подарок на НГ в виде увлажнителя. Еще раз спасибо, что выбрали наш интернет-магазин! Поздравляем Вас и Ваших близких с наступающими праздниками! Обращайтесь к нам в Новом 2016 году!
С уважением, команда Авента96.ру
30 ноября 2015
Александр
Очень хамское поведение менеджера магазина, вдобавок бросает трубки! Хотел сделать заказ на организацию, после беседы с ним передумал!
Телефон для подтверждения информации 8**********.
Ответ магазина
Здравствуйте, Александр! Благодарю за отзыв! Но, после прослушивания разговора с Вами, нарушений в поведении менеджера я не нашел. Возможно Вы, будучи настроенным на конфликт, услышали в свой адрес что-либо, что Вам не понравилось. Какой ответ, например, Вы ожидали услышать на свой вопрос: "Алло, это больница?", прослушав приветствие автоответчика? В разговоре Вы руководствуетесь поговоркой "Клиент всегда прав", при этом сами же ведете агрессивную беседу, и ждете доброжелательных ответов. А т.к. Вы не являлись и не являетесь нашим клиентом, а всего лишь очередным позвонившим с не сформулированным вопросом, после Ваших рекомендаций менеджеру пойти работать куда-либо в другое место и тому подобное менеджер извинился и закончил разговор, положив трубку. И действовал четко по инструкции!
С уважением, директор интернет-магазина Садон И.В.
19 ноября 2015
Елена
Спасибо! Как всегда: профессионально, оперативно, внимательно! Удачи Вам!
Ответ магазина
Елена, благодарим Вас за очередную покупку, обратную связь и приятные слова! Нас очень радует, что каждый раз сотрудничества с нашим интернет-магазином, Вы остаетесь довольны слаженной работой команды Авента96.ру, что подтверждает тот факт, что мы стараемся держать планку на высоком уровне. Спасибо Вам за пожелания! Мы всегда Вам рады, обращайтесь!
18 ноября 2015
Елена
Всё четко организовано, спасибо
Ответ магазина
Елена, Вам спасибо за покупку и обратную связь! Обращайтесь к нам снова!
14 ноября 2015
Анатолий
Быстро качественно в срок
Ответ магазина
Анатолий, благодарим за покупку и обратную связь! Обращайтесь к нам снова!
12 ноября 2015
Людмила
Отличный интернет-магазин. Менеджеры работают быстро, цены замечательные. 5++++++.
Ответ магазина
Людмила, благодарим Вас за покупку, обратную связь и многолетнее сотрудничество с нашим интернет-магазином! Обращайтесь снова, всегда рады помочь!
10 ноября 2015
Артур
Добрый день!
Хотел поблагодарить от нашей компании за оперативную работу и поставку газовой тепловой пушки Ballu BHG-85.
Привезли всё очень быстро и оперативно.
Если будет потребность всегда будем обращаться к вашей компании.
Мы настолько верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений и репутацию компании, что уже неоднократно советовали деловым партнерам компанию ООО "Авента". Надеемся на дальнейшие взаимовыгодное сотрудничество и желаем успешного развития и достижения новых вершин в этом не простом бизнесе. Номер заказа 7656
С уважением
Заместитель главного инженера
Сабирджанов А.М.
ООО "Концерн "Уральский Текстиль"
Ответ магазина
Добрый день, Артур Мансурович!
Благодарим Вас за покупку и подробный отзыв! Также отдельная благодарность за рекомендации нашей компании своим деловым партнерам! Мы, в свою очередь, тоже надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, обращайтесь - будем рады помочь!
С уважением, директор ООО "АВЕНТА" Михеев А. А.
