Отзывы о магазине
Отзывы об интернет-магазине на Aventa96.ru
На основе 294 оценок покупателей
Ваш отзыв об интернет-магазине климатической техники Aventa96.ru
1 июля 2014
Гульнара
Отличный интернет-магазин. Созвонились, уточнили, привезли, доставили до квартиры. Всё вовремя и чётко.
Ответ магазина
Гульнара, благодарим Вас за покупку в нашем интернет-магазине! Спасибо также за обратную связь и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще, с удовольствием Вам поможем!
30 июня 2014
Сергей
Хороший МАГАЗИН ! Спасибо ! Я доволен работой данного интернет магазина.
Ответ магазина
Сергей, спасибо за покупку и хорошую оценку! Рады были Вам помочь, всегда обращайтесь!
15 мая 2014
Михаил
Отличный магазин. Грамотный консультант, реально оказавший помощь при выборе кондиционера. Оперативно привезли в указанное время. Несмотря на поломку автомобиля, экспедитор отзвонился, предупредил, поинтересовался, смогу ли я принять товар на полчаса позже. Но в результате привезли как и обещали в указанный срок. В общем очень понравилось, четкая логистика, грамотные спецы. Жду монтаж - думаю что тоже всё будет на 5.
Ответ магазина
Уважаемый Михаил, благодарим Вас за развернутый отзыв, высокую оценку и доверие к нашей компании! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей службы доставки, несмотря на непредвиденные обстоятельства с поломкой автомобиля - спасибо за понимание! Надеемся, что и работой нашей монтажной службы Вы также остались довольны (если будет время, напишите пару строк о том как проходил монтаж и все ли Вас устроило на этом этапе). Спасибо за покупку в нашем интернет-магазине!
15 мая 2014
Александр
Заказ №4621 (проветриватель Аэропак) выполнен 14.05.2014 в оговоренный срок.
При заказе проветривателя 05.05.2014 мною была высказана просьба подобрать оптимальный кондиционер с минимальным уровнем шума внутреннего блока, преимущественно с функцией охлаждения (обогрев, осушение не требуется), с не большим количеством фильтров, мощностью 3.0-3.4 кВт стоимостью около 15.000.
В ответ была прислана 05.05.2014 ссылка на Ваш сайт с указанием 58 кондиционеров.
И все.
Никаких рекомендаций (на основании Вашего опыта) в пользу той или другой модели предложено не было.
Мне кажется, что консультация специалиста должна быть более полной, развернутой, авторитетной и доходчивой, основанной на знаниях и опыте.
Такой, чтобы у покупателя не осталось никаких сомнений.
Каким образом покупателю, не имеющему отношения к климатической технике, сделать выбор в пользу той или иной модели кондиционера – непонятно.
Ваше участие в этом вопросе – пока недостаточно.
Буду благодарен, если Вы пришлете мне на электронную почту более полную консультацию по данному вопросу.
С уважением, Тарасов Александр
Ответ магазина
Уважаемый Александр, спасибо за обратную связь! По поводу рекомендаций: наш специалист сделал подборку по Вашим параметрам и прислал ссылку на Ваш электронный адрес почты (туда действительно попало 58 моделей кондиционеров надежных брендов с учетом нашего опыта, так как не было поставлено ограничение по бюджету). Под Ваш бюджет попадала всего одна первая модель кондиционера, второй кондиционер уже шёл по цене 15 200 р. (что превышало Ваш бюджет). Но с учетом первой покупки, при которой Вам была подарена дисконтная карта нашего интернет-магазина и вторая модель влезла в бюджет с учетом скидки. Таким образом, выбрать нужно было всего из 2-х моделей полагаясь уже на себя, так как оба бренда надежны и стоят на одном уровне (тут уже выбор больше эстетический - по дизайну, уровню шума и, возможно, по габаритным размерам - выбор, который лучше сделать покупателю самостоятельно).
В принципе, именно из этих двух моделей Вы и сделали выбор самостоятельно в дальнейшем ))) Выбрали модель за 15 200 р., оформили заказ со скидкой по дисконтной карте и получили свой второй заказ также оперативно, как и первый. И мы надеемся, что Вы всем остались довольны! Спасибо за покупки!
13 мая 2014
Евгений Борисович
Мне понравилась оперативность обслуживания. Даже на изменения в заказе отреагировали быстро и вежливо. Спасибо большое.
Ответ магазина
Евгений Борисович, Вам большое спасибо за покупку и приятный отзыв!
5 мая 2014
Василий
Заказал хайер новую модель. Заказал в праздники. Сегодня привезли 5.05.14 разгрузили
Поблагодарили за покупку удалились. Хотел поставить 4 за высокую цену установки (со всеми причендалами за 8 рублей) однако они же не виноваты что их обманывают ;;)))
Ответ магазина
Уважаемый Василий, благодарим Вас за покупку и обратную связь! Хочется сказать, что нас никто не обманывает, у нас собственная монтажная служба. Если по городу по объявлениям средняя цена за монтаж 6500 рублей, то у нас она действительно выше и в среднем монтаж на квартире выходит 8500 рублей. При этом мы даем гарантию на монтаж сроком на 1 год, также на кондиционеры таких брендов, как GENERAL, Mitsubishi Electric, Daikin, Mitsubishi Heavy, Toshiba, Panasonic (!) и др. действует расширенная гарантия 3 года при покупке и монтаже кондиционера в нашей компании, так как мы являемся официальным дилером и авторизованным установщиком кондиционеров этих брендов и других, представленных на нашем сайте. А вот при заказе монтажа кондиционера по объявлению - никто гарантии не дает и по опыту можем сказать, что данного установщика при воозникновении проблемы потом найти сложно и что-либо предъявить, кроме этого, в данном случае на большинство кондиционеров гарантия составит 1 год, а при возникновении проблемы с оборудованием и выявлении некачественного монтажа - гарантия снимается вовсе. НО право выбора всегда за покупателем! )))
28 апреля 2014
Петр Николаевич
Приятно покупать в таком магазине! Вежливость, компетентность, оперативность - залог процветания! Более содержательно напишу после ввода кондиционера в эксплуатацию.
Ответ магазина
Уважаемый Петр Николаевич, благодарим Вас за покупку в нашем интернет-магазине и приятный отзыв! Ожидайте в назначенную дату монтажную бригаду, надеемся, что и на этом этапе Вы останетесь довольны нашей работой. С нетерпением будем ждать обратной связи после пуска кондиционера в эксплуатацию. Также будем благодарны, если оставите свой отзыв о сотрудничестве с нашим магазином на Яндекс.Маркете: http://market.yandex.ru
Спасибо, что выбрали нашу компанию!
2 апреля 2014
Александр
Спасибо, огромное!!! Все как и говорили, сказали и не подвели!!! Удачи вам, и так держать!!!
Ответ магазина
Александр, благодарим Вас за покупку и обратную связь. Также большое спасибо за пожелания. Всегда Вам рады, обращайтесь!
29 марта 2014
Андрей
Заказывал водонагреватель Electrolux, обещали привезти за неделю, но не вышло. Через две недели я уточнил состояние заказа, ребята взяли отсрочку еще на пару дней. Затем предложили на выбор два Ariston'a. Я выбрал тот, что подороже и получил его практически сразу.
Почему не двойка, спросите вы? Потому что задержка вышла явно по не зависящим от этого магазина причинам. На мой взгляд это действительно специализированный профессиональный интернет-магазин техники. Своеобразный, ламповый.
Ответ магазина
Уважаемый Андрей, в первую очередь благодарим Вас за терпение и понимание сложившейся ситуации и еще раз приносим свои извинения за срыв с поставкой Электролюкса. Нам искренне жаль, что в этом плане мы Вас подвели, и случилось так, действительно, по независящим от нас причинам, к сожалению... При этом мы получили бесценный опыт, который используем в дальнейшей работе для того, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось.
Спасибо за высокую оценку и обратную связь! Надеемся, что это не последний Ваш заказ в нашем интернет-магазине.
27 марта 2014
Елена
Работа магазина меня вполне удовлетворила. Все легко и очень быстро. Сразу захотелось еще что-то заказать. Если понадобится что-то из климат.техники, в первую очередь буду искать здесь.
Ответ магазина
Уважаемая Елена, благодарим Вас за покупку и отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим интернет-магазином. Всегда Вам рады, обращайтесь!
20 марта 2014
Юлия
Отличный магазин,привезли вовремя, сработали без всяких заминок! Спасибо!
Ответ магазина
Юлия, благодарим Вас за покупку и обратную связь!
Рады, что Вам понравился уровень обслуживания в нашем интернет-магазине. Мы и в дальнейшем обещаем быть на высоте - смело обращайтесь, с удовольствием Вам поможем!
19 марта 2014
Светлана
Отличный магазин! Спасибо большое вашим консультантам и курьеру! Спасибо!
Ответ магазина
Светлана, мы рады, что Вы остались очень довольны работой наших сотрудников. Благодарим за обратную связь, слова благодарности и покупку в нашем интернет-магазине!
10 марта 2014
Валерий
Покупал излучатель инфрокрасный через несколько дней сломался, магазин обратно не принимает.Игнорирует.
Ответ магазина
Уважаемый Валерий, никто Вас не игнорирует!
Дело в том, что от Вас не было никаких обращений по этому поводу ни в письменной, ни в устной (по телефону) форме. Был звонок по вышедшему из строя ик-обогревателю Ballu, но человек не представился и после предоставления ему адресов и телефонов сервисных центров ситуация, как нам кажется, была улажена (мы не знаем, были это Вы или кто-то другой).
В своем отзыве Вы даже не удосужились уточнить номер заказа или счета, нам пришлось выяснять всё самим: Ваш заказ № 3876 от 02.12.2013 (Инфракрасный обогреватель Zilon IR-2,0S Серия Жар-Птица - 2 шт.). Таким образом, делаем выводы о том, что обращение описанное выше было не от Вас. Отсюда у нас три вопроса возникло: Во-первых, было ли от Вас вообще обращение (и если было, то когда и каким способом Вы это сделали?), во-вторых, если купленный ик-обогреватель Zilon сломался через несколько дней, почему отзыв возник только сейчас, спустя три с половиной месяца? В-третьих, возникает большой вопрос, правильно ли был подключен обогреватель, были ли выдержаны все рекомендованные производителем минимальные расстояния, правильно ли эксплуатировался прибор?
Валерий, Вы совершили покупку в нашем интернет-магазине в качестве юр.лица ООО "ТОРГОВО-ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ ЛИГА" (г.Тюмень), все отношения между юридическими лицами регулируются ГК РФ.
С вышедшим из строя прибором Вы можете обратиться в сервисный центр в Вашем городе:
ООО "Инструментальная торговая компания", Адрес: 625014, г. Тюмень, ул. Республики, д. 250, строение 5. Телефон: (3452) 22-55-38.
18 февраля 2014
Татьяна
Сделала поздно вечером заказ, утром позвонили, договорились о времени доставки товара, в этот же день привезли. Товар полностью соответствует заявленным на сайте характеристикам, что хотели - то и получили, очень довольны. Рекомендовала Ваш интернет-магазин своим коллегам.
Ответ магазина
Уважаемая Татьяна, мы благодарны Вам за покупку в нашем интернет-магазине и приятный отзыв! Рады, что Вы остались очень довольны приобретением. Большое спасибо за рекомендации! Мы всегда будем рады Вам и Вашим коллегам, обращайтесь.
17 февраля 2014
Александр
Замечаний нет. Утром заказал, днем привезли вовремя. Спасибо
Ответ магазина
Уважаемый Александр, благодарим Вас за покупку в нашем интернет-магазине и за обратную связь! Будем рады Вам снова, обращайтесь!