Отзывы о магазине
Отзывы об интернет-магазине на Aventa96.ru
На основе 295 оценок покупателей
Ваш отзыв об интернет-магазине климатической техники Aventa96.ru
3 августа 2012
Руслан
Низкие цены, оперативное обслуживание, так держать!
Ответ магазина
Руслан, благодарим за покупку и положительный отзыв в адрес интернет-магазина! Обращайтесь! ))
18 июля 2012
Сергей
Хорошо бы, если бы была доставка день в день,а то пришлось ждать два дня,а так все прекрасно, молодцы!
Ответ магазина
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв! К сожалению, не зная номер заказа, сложно что-то сказать, но смеем предположить, что Вы сделали заказ в пятницу во второй половине дня, поэтому и доставка Вам была сделана только в понедельник. Отсюда и два дня ожидания. На будущее сообщаем, что доставка "день в день" у нас есть: заказы, сделанные до 12:00 часов дня, мы доставляем в этот же день! Будем рады Вам снова!
17 июля 2012
Ольга
Спасибо! Магазин понравился! Отдельное спасибо менеджеру Антону и ребятам экспедиторам!
Ответ магазина
Ольга, спасибо Вам за покупку и положительный отзыв! Менеджер Антон, ребята экспедиторы и вся команда нашего интернет-магазина и впредь к Вашим услугам ;) Будем рады помочь вновь. Обращайтесь!
16 июля 2012
Тропин Михаил Владимирович
Дозвониться не смог, оформил заказ через сайт интернет-магазина. В тот-же день позвонили сами, и в этот-же день привезли заказ.
СУПЕР!
Ответ магазина
Михаил Владимирович, благодарим Вас за отзыв! В сезон до нас действительно бывает очень сложно дозвониться, в следующий раз Вы всегда можете воспользоваться услугой "Обратный звонок", оставив заявку на сайте нашего интернет-магазина, и мы Вам сами перезвоним в ближайшее время :)) Спасибо за покупку! Будем рады Вам снова!
13 июля 2012
Воловиков Александр Михайлович
Интернет-магазин понравился. Особая благодарность менеджеру Антону за четкую и оперативную работу по обработке заказа. Большое спасибо.
Ответ магазина
Уважаемый Александр Михайлович, спасибо, что сделали выбор в пользу нашего интернет-магазина! А принимая во внимание тот факт, что Вы из Республики Саха (Якутия), мы хотим выразить Вам отдельную благодарность за ДОВЕРИЕ - для нас это очень важно и ценно!
12 июля 2012
Анатолий
Достойно.
Монтаж кондиционера оказался немного дороже, чем указано на сайте. В остальном нареканий нет.
Спасибо.
Ответ магазина
Анатолий, спасибо, что обратились именно к нам! Рады, что Вы остались довольны работой интернет-магазина. К следующему сезону обещаем сделать раздел "Монтаж кондиционеров" более прозрачным и понятным для наших клиентов. Сейчас на сайте указана цена за монтаж кондиционера без расходных материалов. Стоимость расходных материалов считается по факту в зависимости от длины трассы и количества потраченных материалов. К следующему сезону придумаем, как это четко донести до клиента, чтобы это не было неожиданностью. Благодарим Вас за отзыв!
11 июля 2012
Николай К.
В США бы сказали: Отличная работа, парни! И были бы правы! Доставка и точность монтажа безукоризненны. И кроме этого аккуратность. Отлично!
Ответ магазина
Уважаемый Николай, мы очень благодарны Вам за столь высокую оценку команде нашего интернет-магазина. Нам безумно приятно, когда наши клиенты остаются довольны обслуживанием и работой монтажной службы! Будем рады Вам и Вашим знакомым!
10 июля 2012
Александр
Никаких нареканий нет, все четко и быстро.
Ответ магазина
Александр, благодарим, что выбрали наш интернет-магазин. Рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь!
6 июля 2012
Александр
Быстро работаете, большое спасибо!
Ответ магазина
Александр, мы очень стараемся быть на высоте. Спасибо Вам за покупку и за положительный отклик в адрес магазина! Также благодарим за оперативную оплату по счету. Будем рады помочь Вам снова!
2 июля 2012
Игорь
Всё быстро, порядок с документами.
Ответ магазина
Игорь, спасибо за отзыв! Будем рады Вам снова!
28 июня 2012
Вячеслав
Спасибо огромное, всё на 5! (Покупка кондиционера и монтаж)
Ответ магазина
Вячеслав, Вам спасибо за покупку! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей монтажной службы и интернет-магазином в целом. Обращайтесь еще к нам!
25 июня 2012
Михаил
У них оказывается бесплатная доставка в Верхнюю Пышму, огромный минус руководству и гигантский плюс их менеджеру, который увидел, что я планировал заказать доставку, но отказался. Дополните информацию в соответствующем разделе. Товар привезли вовремя, претензий нет. Следующая крупная покупка уже запланирована у них.
Ответ магазина
Здравствуйте, Михаил!
Большое спасибо Вам за отзыв! Соответствующий раздел "Оплата и доставка" мы уже дополнили необходимой информацией по условиям доставки товара в близлежащие города и населенные пункты Свердловской области. Благодарим Вас за покупку и будем рады Вам снова!
23 июня 2012
Станислав
Мне очень понравилось отношение магазина к покупателю, все очень уважительно и доброжелательно. Вне всяких сомнений друзьям и товарищам буду советовать Вас.
Ответ магазина
Станислав, спасибо за приятные слова в адрес нашего интернет-магазина! Мы гордимся своей работой и рады, что Вам все очень понравилось. Спасибо за покупку! Будем рады видеть Вас вновь, а также Ваших друзей и товарищей!
22 июня 2012
Андрей Брагин
Доставка в срок - 5 баллов. Качество товара должно быть хорошим - 4 балла, оценим в процессе эксплуатации. Цены приемлемы - 4 балла.
Ответ магазина
Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв! Мы надеемся, что купленные Вами настенные электрические вентиляторы прослужат долго и будут радовать Вас, спасая от жары, многие годы. Будем рады Вам снова!
15 июня 2012
Александр
Заказ №855. Доставка была выполнена не вовремя, позвонил доставщик (водонагреватель Аристон 80 л.). И предложил помочь поднять товар.
Ответ магазина
Здравствуйте, Александр!
Время доставки было согласованно с Вами на "после 19 часов", наш курьер действительно приехал немного раньше в 18:10, но он предварительно позвонил Вам и уточнил дома ли Вы и спросил сможете ли принять товар?! На что получил Ваш положительный ответ.
Мы так понимаем, что Вы остались недовольны тем, что курьер не доставил водонагреватель 80л. до двери Вашей квартиры, а предложил Вам спуститься и помочь ему. На сайте нашего интернет-магазина в разделе "Оплата и доставка" указано, что крупногабаритную технику мы доставляем до подъезда:
"Доставка тяжелой или крупногабаритной техники осуществляется до подъезда. К тяжелой и крупногабаритной технике относятся накопительные водонагреватели, объемом от 50 литров, тепловое оборудование, мощностью более 9 кВт, все кондиционеры и другое полупромышленное и промышленное оборудование"
Менеджер, который принимал заказ, уже получил выговор за то, что не предупредил Вас о том, что заказанный Вами товар является крупногабаритным и доставляется только до подъезда. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашей работой. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы обязательно будем работать над улучшением сервиса. Спасибо за Ваш отзыв!
С уважением, администрация интернет-магазина Авента96.ру