Отзывы о магазине
Отзывы об интернет-магазине на Aventa96.ru
На основе 294 оценок покупателей
Ваш отзыв об интернет-магазине климатической техники Aventa96.ru
31 января 2023
Евгения
Второй раз уж покупаю в этом интернет-магазине и сейчас сделали очень удобно получение заказа. В пт 20.01 выбрала мойку воздуха Виния AWX70 оформила, оплатила и забрала в воскресенье с пункта сдэк возле дома. Заказ ждал меня там уже с 16 часов того же дня, не то что на озоне по нескольку дней надо ждать и можно не дождаться вовсе. Хорошо, что, пункты сдэк работают без выходных и ехать в офис только в будни не надо как раньше было. Прибор отличный. Влажность поднял уже к вечеру до 45% в комнате около 25 кв.м. Ночь спала гораздо лучше. Заказ № 18429.
Ответ магазина
Евгения, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы стараемся сделать процесс покупки максимально удобным. Прибор у вас отличный, один из самых лучших на рынке, надеемся прослужит дольше заявленного срока службы и подарит только радость от использования.
19 июля 2022
Антон
добрый день. Хочу поделится историей покупки кондиционера в данном интернет магазине.
1. Заказ, сроки доставки, своевременность доставки - на отличном уровне. Правда доставщик приехал один и задал мне странный вопрос, как он будет поднимать "это все" один до квартиры. Но это мелочи.
2. Отличная обратная связь от сотрудников магазина. Все объясняют спокойно и профессионально.
3. Установка - вот тут как всегда и у многих слабое звено. Приехали два товарища на установку вовремя. Притом что у меня был демонтаж старого кондиционера на новый, делали все очень долго, и как мне показалось эти "установщики" совсем не в курсе, что им нужно делать. Пылесоса нет, просверлили мне кучу отверстий в стене почем зря, поцарапали подоконник. Залапали весь внутренний блок грязными руками(кондей за 70 тысяч), не прикрутили один дальний винт на внутреннем блоке. Ладно заметил, доделали. Но, вроде как все проверили -работает. Думал придираюсь и мне показалось. А нет. При первой же длительной работе кондиционера - потек внутренний блок, и чувствовалось что не выдает полной мощности. Внешний блок как то подозрительно звенел.
Позвонил в компанию, заявку приняли, и на следующий день прилетели ребята все исправили. Вот они молодцы!! им большая благодарность. Все разобрали, проверили и снова собрали. причем пришлось переделывать даже проводку. Красавчики!
Итог: Отличный магазин, с отличным руководством и сотрудниками, поскольку у всех бывает проблемы с работниками, но далеко не все готовы оперативно их решать. Тут все на высшем уровне. Молодцы! смело покупайте технику здесь, проблем не будет. А если будут -все решат без лишних вопросов!
Руководству хотелось бы пожелать усилить контроль за монтажниками.
Ответ магазина
Добрый день, Антон! Благодарим за обратную связь и высокую оценку, а так же за Ваши пожелания по поводу контроля. Контроль ведется, но некоторые неприятные моменты все же имеют место возникать, и конечно же благодаря работникам. Но все всегда всплывает на поверхность, и доставщик (водитель) уже уволен с начала июля, монтажник, который у вас производил работы так же освобожден от обязанностей еще с июня. Приношу извинения, что так получилось, главное, что все устранено и Вы остались довольны. С уважением, команда Aventa96.ru
26 марта 2022
Эдуард
Заказ 17760. Заказал кондиционер кентатцу с установкой. По цене,оплате все отлично. Доставили в нужную дату и время,курьер вежливый позвонил заранее. Установка- стандартный монтаж, внутри квартиры чисто,но вот вид с улицы удручил.красота рядом не стояла. В целом рекомендую .
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим за отзыв! По поводу вида с улицы, естественно, раз Вы решили проводить межблочные коммуникации по внешней стене, то вид соответствующий. Мы поднимали вопрос с монтажником, он сообщил, что согласовав с Вами это - сделал именно так, как пожелали Вы, поскольку проведение коммуникаций снаружи дешевле по стоимости, в виду не использования декоративного кабель-канала.
4 августа 2021
Азанова Светлана
Приобрела в июле 2021 кондиционер с доставкой и монтажом. Все сделали оперативно и профессионально. Впечатления самые положительные!
Ответ магазина
Светлана, благодарим Вас за покупку кондиционера с услугой монтажа и обратную связь по заказу! Рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Обращайтесь снова при необходимости, мы всегда к Вашим услугам!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
11 января 2021
Наталья
Приобрели осушитель воздуха.Быстро, оперативно обработали заявку, очень быстро доставили. Спасибо за работу!
Ответ магазина
Наталья, благодарим Вас за покупку и обратную связь по заказу! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. При необходимости обращайтесь снова, мы всегда рады!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
10 ноября 2019
владимир
Купил инфрпкрасный обогреватель balu. При включении не работал терм регулятор. Пришлось разобрать и отремонтировать. Требуйте проверки при покупке.
Ответ магазина
Добрый день! Возможно, принеся домой, Вы не дали прибору нагреться от минусовой до комнатной температуры, по этому терморегулятор мог и не срабатывать.
В будущем, лучше самостоятельно не ремонтировать прибор, т.к. он на гарантии, в которой теперь АСЦ может отказать, согласно условиям гарантийного обслуживания.
Благодарим за обратную связь.
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
10 июня 2019
Денис
Ребята профи, помогли избежать лишних затрат. Установили , подключили, все нормально. Единственное, что напрягло - вилка 220в, которую нужно вставлять только одной стороной, если вставишь другой стороной - может сломаться оборудование. Этот момент только недопонял. Но работой интернет-магазина более чем доволен.
Ответ магазина
Денис, благодарим Вас за покупку кондиционера с монтажом, высокую оценку и обратную связь по заказу! Подключение вилки одной стороной связано с тем, что у Вас кондиционер инверторного типа и для него рекомендовано соблюдать фазировку во избежании перебоев в работе. Соблюдайте рекомендацию от монтажников и пользуйтесь кондиционером с удовольствием ) Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. При необходимости обращайтесь к нам снова, мы регулярно расширяем свой ассортимент.
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
18 апреля 2019
Павел
Заказал установку сплит-системы. Довольно быстро со мной созвонились и через день приехала бригада для установки. Приехали чуть раньше назначенного времени, что иногда большой плюс. Установили быстро, чисто, мусор за собой убрали. Даже трассу с трубками проложили красиво по внешней стене. Очень доволен. Буду рекомендовать!
Ответ магазина
Павел, благодарим Вас за обращение в нашу компанию и развернуту обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. При необходимости обращайтесь снова, мы всегда к Вашим услугам!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
25 декабря 2018
Nina Erofeeva
Быстрая доставка.Покупала инфракрасный обогреватель.Хороший товар, работает прекрасно.Буду заказывать ещё.
Ответ магазина
Нина, благодарим Вас за покупку, обратную связь по заказу и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны оперативностью и качеством работы нашего интернет-магазина. При необходимости обращайтесь снова, мы всегда к Вашим услугам!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
23 ноября 2018
Лариса Викторовна
Приятно было сделать покупку.Быстро,квалифицированно,с индивидуальным подходом!Спасибо.
Ответ магазина
Лариса Викторовна, благодарим Вас за приятные слова в наш адрес, а также за покупку и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Обращайтесь снова, мы всегда к Вашим услугам!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
7 ноября 2018
СВЕТЛАНА
Хорошие,грамотные консультанты. Очень быстро работают. Спасибо за интернет-магазин Aventa96.ru.
Ответ магазина
Светлана Михайловна, благодарим Вас за приятные слова в наш адрес, а также за покупку и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Обращайтесь снова, мы всегда к Вашим услугам!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
19 октября 2018
Сергей
Квалифицированные консультанты. Быстрое выполнение заказа.
Ответ магазина
Сергей, благодарим Вас за покупку и обратную связь по заказу! Мы, рады, что Вы остались довольны нашей работой и сотрудничеством в целом. Обращайтесь снова, мы всегда к Вашим услугам!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
18 октября 2018
Владислав
Заказал электрические конвектора.Доставили товар на следующий день, в установленное время.Товар тут же проверили, в общем я доволен, замечаний нет.Отличный интернет-магазин.
Ответ магазина
Владислав, благодарим Вас за покупку, обратную связь по заказу и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны оперативностью и качеством работы нашего интернет-магазина. При необходимости обращайтесь снова, мы всегда к Вашим услугам!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
18 июля 2018
Александр
Заказ №13589.
Заказывал водонагреватель Timberk: полностью доволен коммуникацией сотрудников (перезвонили мгновенно, очень быстро поняли что именно я хочу).
Даже с учётом доставки в Томск цена оказалась ниже, чем в других местах.
У меня в комплекте с водонагревателем были и болты, и клапан, и УЗО. И даже силиконовый шланг для обратного клапана..
Всё ок.
Ответ магазина
Александр, благодарим Вас за покупку, обратную связь по заказу и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны оперативностью и качеством работы нашего интернет-магазина. При необходимости обращайтесь снова, мы всегда к Вашим услугам!
Ваш онлайн климат-маркет Авента96.ру
18 июля 2018
Сергей
Общение с менеджером по поводу товара понравилось. Вежливо, предмет человек знает и все подробно объясняет.
А ВОТ общение по телефону по поводу замеров и предварительного осмотра места установки и особенностей установки вызвало мягко говоря удивление, которое в конечном итоге завершилось отказом от покупки товара и дальнейшего взаимодействия с магазином.
А жаль, на начальном этапе все было приятно.
Создалось ощущение, что я своим заказом отвлек гражданина от ОЧЕНЬ важных занятий....
Грустно от того, что так легко магазин теряет заказы и соответственно деньги.
Ответ магазина
Здравствуйте, Сергей!
Нам жаль, что Вы не смогли найти общий язык с главным инженером нашей компании. Для того, чтобы смонтировать кондиционер у Вас в квартире, нужно разбирать красивую, декоративную обшивку на лоджии, но в нашей компании работают специалисты по монтажу систем кондиционирования воздуха, а не специалисты по ремонту и декоративной отделке помещений (каждый должен заниматься своим делом). Вам было предложено два варианта: либо найти специалтистов в сфере отделки и подготовить место для монтажа кондиционера, а после монтажа, чтобы декоративную обшивку специалисты своего дела восстановили обратно, либо аккуратно все сделать в кабель канале. От обоих вариантов Вы отказались, это Ваше право, ровно, как и выбирать компанию, с которой будете работать - это рынок. Мы ценим свое время, свою работу и клиентов! Но мы, как оказалось, не Ваша компания, а Вы не наш клиент. Такое бывает.
В любом случае приносим свои извинения от лица компании и благодарим Вас за Ваше мнение и оценку!
Онлайн климат-маркет Авента96.ру