Вопрос - Ответ
-
/ Кондиционирование и вентиляцияТребуется сплит система Electrolux EACS-07HQ/N3 Серия Quadro 2 шт. у Вас он имеется под заказ. Уточните сроки поставки.Читать ответОтвет
Здравствуйте, Алексей. При наличии данных моделей в России срок поставки 2 недели.
-
/ Другой вопросПодскажите имеется у Вас в продаже комнатный регулятор температуры INSTAT 2 .Читать ответОтвет
Здравствуйте, Александр Михайлович. Такого регулятора в ассортименте у нас нет.
-
/ Кондиционирование и вентиляциядобрый день скажите есть у вас мультяшки на 3 внутренних блока 7.модели и ценаЧитать ответОтвет
Здравствуйте, Николай. Вариантов на счет мульти-сплит систем есть масса. Все в письменной форме не перечислить. Обратитесь, пожалуйста, по телефону: (343) 365-02-31.
-
/ Другой вопросМы получили подарочный сертификат но там нет чека и пин, о том что он должен быть мы узнали когда захотели его использовать. Как нам быть?Читать ответОтвет
Здравствуйте, Максим.
Чека у вас нет, так как сертификат был разыгран нашим интернет-магазином. Что касается ПИН-кода - он спрятан на правилах использования сертификата под самим сертификатом. А использовать его можно, указав номер и ПИН в специальном поле в корзине, цена автоматически пересчитается в меньшую сторону на сумму сертификата.
Приятных покупок!
-
/ Тепловое оборудование и водонагревателиДобрый день! У Вас хороший выбор ИК нагревателей! Посоветуйте для дачи:10 м кв., потолочный, с крепежом, с современным излучателем (типа пленки), с терморегулятором. Нужно 2 штуки. Интересен ZILON IR1.0 и Ballu BIH 1.0. Что за материал ФЛАМЕНТИН? Спасибо!Читать ответОтвет
Добрый день, Владимир.
В потолочных инфракрасных обогревателья крепеж идет в комплекте. Спрятан в корпусе прибора. Вы смотрите как раз подходящие модели. Для них необходимо преобрести регулятор температуры. На данный момент в наличии есть "Zetandi Терморегулятор для инфракрасных обогревателей MT-05 16А" по цене 700 рублей. Фламентин - это современный материал состоящий из сплава нескольких металлов, а точнее их 14, излучающий инфракрасный свет. Ранее уже приводились расшифровки этих обозначений. Из потолочных моделей, имеющихся на данный момент в наличии есть с анодированной панелью и ТЭНовые.Ballu и Zilon на данный момент в продаже отсутствует. Загляните в каталог инфракрасников с мощностью 1 кВт.
Желаем приятных покупок!
-
/ Тепловое оборудование и водонагревателиЗдравствуйте. У меня перестал работать ИК нагреватель BALLU, купленный 2 месяца назад. Куда мне обратиться по поводу его гарантийного ремонта? Спасибо.Читать ответОтвет
Здравствуйте, Андрей. Сервисные центры Ballu в Екатеринбурге:
ул. Луначарского, д. 137 (343) 378-62-99
ул. Первомайская, д. 56 (343) 378-62-99
ул. Фрезеровщиков, д. 34 (343) 204-77-54
ул. Студенческая 1 литер 12 (343) 3500-333, 278-92-12/13/14
Так же информацию можно посмотреть на сайте: http://www.ballu.ru/service/
-
/ Тепловое оборудование и водонагревателиПриовретенный ранее один из конвекторов NOBO C4E 07серия Nordic НЕ РАБОТАЕТ! Как можно обменять товар на работающий?Читать ответОтвет
Здравствуйте, Андрей. На нашем сайте в разделе "Гарантии" необходимо скачать заявление об обмене товара НЕнадлежащего качества, заполнить его и отправить на электронный адрес, указанный в заявлении. Просле рассмотрения этого заявления Вам поступит ответ с указанием дальнейших действий. Напоминаем Вам, что обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней с момента покупки, т.к. на проверку товара отводится именно 7 дней. По истечение 7 дней необходимо обращаться в сервисный центр для гаранийного ремонта.
-
/ Очищение, увлажнение, осушение воздухаЗдравствуйте!!!!! интересует Очиститель воздуха NeoClima NAP-03 White. Я из Невьянска, Свердловской обл. Могу ли я заказать его с доставкой на дом?Читать ответОтвет
Здравствуйте, Илья. К сожалению собственным транспортом в Невьянск мы не возим товары. В этом случае необходимо произвести предоплату за заказ и мы отправим его к Вам транспортной компанией.
-
/ Тепловое оборудование и водонагревателиСколько будет стоить доставка в город Заречный Свердловской области ?Читать ответОтвет
Здравствуйте, Николай. Вся информация о доставке размещена на странице Оплата и доставка. В города Свердловской области, не входящие в перечень городов, указанных на вышеуказанной странице, стоимость доставки нашей курьерской службой составляет 12 рублей за 1 км. в обе стороны.
-
/ Монтаж и техническое обслуживаниеЗдравствуйте! Возможен ли монтаж кондиционера зимой?Читать ответОтвет
Здравствуйте, Ольга.
Монтаж кондиционера зимой возможен, но до определенной температуры. Например при минус 20С уже возникают риски, что монтаж окажется некачественным, например надламываются медные провода, что вызывает неработоспособность оборудования. Так же проблемы при низкой температуре случаются с медными трубками, они просто рвутся в местах соединения с "кранами" наружного блока. По этому не рекомендуется проводить монтаж при температуре ниже минус 15 С. К тому же эксплуатация кондиционеров неинверторного типа, не оборудованных низкотемпературными комплектами, зимой невозможна.
