Вопрос - Ответ
-
/ Тепловое оборудование и водонагревателиЗдравствуйте. В декабре 2011 я купила инфракрасный обогреватель Daire HC-08. В процессе его нагрева ощущается достаточно сильный неприятный запах. Чем сильнее он нагревается - тем запах сильнее. Чтобы от него избавится вынуждена проветривать комнату. Смысл, как вы понимаете, в ее нагреве сразу как-то пропадает. У нас стоит терморегулятор, выставить его более 20-22 градусов не могу - уж очень сильный запах. Говорят, что запах должен пройти после нескольких часов непрерывной работы, я выдерживала 12 часов - но в комнате в это время находится просто невозможно. Хотя это все равно не помогло. Запах появляется каждый раз при включении. Вопрос. С чем это связано.Читать ответОтвет
Здравствуйте, Ирина. Неприятного запаха быть не должно. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр Daire по телефону 328-22-07.
-
/ Очищение, увлажнение, осушение воздухаДобрый день! есть желание приобрести Увлажнитель воздуха Timberk THU UL 07 Серия AQUAMARINE, есть ли он в наличии и его цена? Или предложите равноценные его замены для 20кв.м с гигростатом? СпасибоЧитать ответОтвет
Здравствуйте, Алексей! Данной модели еще не было в продаже и пока нет информации, когда она появится. Аналоги — Ballu UBH-770 или Timberk THU UL 04 Серия ULTRA JET. Цена дешевле у обеих моделей, а по характеристикам не уступают. На данный момент обе в наличии.
-
/ Тепловое оборудование и водонагревателиИнтересуют инфракрасные обогреватели потолочные. Термостат необходим для каждой модели, или в некоторых он входит в комплектацию? Насколько сложна процедура установки и подключение термостата. Это способен выполнить любой электрик или необходимо приглашать специалиста? Спасибо!Читать ответОтвет
Здравствуйте, Ирина!
Для инфракрасного обогревателя не обязательно покупать регулятор. Достаточно подключить прибор к обычному выключателю. Регулятор в комплект не входит, его можно преобрести отдельно в разделе комплектующие для теплового оборудования. С подключением справится любой электрик, к регулятору идет инструкция. Сам прибор подвешивается на потолок, в комплекте идут крепления. Удобство регулятора в том, что прибор отключится при достижении заданной температуры.
-
/ Тепловое оборудование и водонагревателиЧто такое анод. панель, фламентин? И что лучше анод. панель, фламентин или тэн?Читать ответОтвет
Добрый день, Надежда!
Анодированная панель - современный нагревательный элемент, используемый в инфракрасных обогревателях. Представляет собой пластину из спецсплава (медь/аллюминий), нагревающийся приблизительно до 200°С, генерирует направленное инфракрасное излучение, посредством которого в окружающую среду поступает тепло.
Фламентин - это спираль из сплава, заключенная в кварцевую трубку. Этот нагревательный элемент является инфракрасным, спираль разогревается до 200°С, при этом поверхность трубки остается с более низкой температурой.
ТЭН - классический нагревательный элемент, представляет собой железную трубку, внутри которой находится спираль изолированная от самой трубки токонепроводящим наполнением, встречается часто в быту.
Если судить о долговечности - фламентин является самым недолговечным нагревательным элементом из всех перечисленных.
-
/ Тепловое оборудование и водонагреватели1. Возможность и стоимость доставки в Н.Тагил или самовывоза. 2. Возможность заказа других моделей обогревателей, стоимость, сроки.Читать ответОтвет
Добрый день. Заказанный товар можно получить в офисе интернет-магазина по адресу: Екатеринбург, Июльская, 48а. в рабочие дни с 10 до 18 часов. Доставка в Н. Тагил осуществляется силами транспортных компаний, стоимость определяется ими же.
Заказать товар можно из представленного ассортимента в нашем магазине. Заказной товар, стоимостью более 10000 рублей, доставляется в течение недели после 100% предоплаты.
-
/ Вопрос по работе интернет-магазинаДобрый день. Сегодня пыталась оформить заказ через Ваш интернет-магазин, но в корзиине при нажатии оранжевой кнопки "оформить заказ" ничего не происходило. Может у Вас что-то не работает?Читать ответОтвет
Здравствуйте, Наталья. Часто при оформлении заказа в корзине покупатель забывает указать, к примеру, адрес электронной почты, имя или телефон. По этому при нажатии "оформить заказ" - ничего не происходит. Также эта ошибка имеет место быть в обозревателе IE6, 7, 8, т.к. данный обозреватель является устаревшим. Если возникают трудности при оформлении заказа, необходимо звонить по нашему телефону (343) 365-02-31, менеджер всегда поможет оформить заказ.
-
/ Тепловое оборудование и водонагревателиЗдравствуйте! Нужен модуль управления на водонагреватель аристон. Не знаю где купить, все магазины обошел... Помогите, пожалуйста!Читать ответОтвет
Здравствуйте, Владимир! Попробуйте обратиться в сервисные центры:
1. Сервисный центр "ТАЭН" г. Екатеринбург, ул. Академика Вонсовского, 1 А, офис-склад № 65
+7 (343) 222-79-97, +7 (343) 268-12-01, +7-902-26-86-4572. Сервисный центр "Норд" г. Екатеринбург, ул. Донская, дом 31
+7(343) 3100091 -
/ Тепловое оборудование и водонагревателиДобрый день! Подскажите, пожалуйста, как подобрать и какой прибор отопления для частного дома площадью 40 кв.м.?Читать ответОтвет
Здравствуйте, Николай. Для частного дома лучшим решением будет установка конвекторов. На 40 кв.м. Вам потребуется 4 кВт теплопроизводительности, а это два конвектора по 2 кВт, или 4 по 1 кВт. Они бесшумно работают, при достижении необходимой температуры - поддерживают ее все время. Из ассортимента можно выбрать конвекторы на ножках или для настенной установки. По отзывам покупателей - установка конвекторов дает 100% результат.
-
/ Другой вопросЗдравствуйте, возможно ли при покупке кондиционера оставить его у вас на ответственное хранения (ввиду отсутствия на момент покупки забрать товар), на какой срок и сколько это будет стоит.Читать ответОтвет
Здравствуйте, купив кондиционер, Вы можете расчитывать на любое время его хранения у нас на складе. Эта услуга абсолютно бесплатна.
-
/ Вопрос по работе интернет-магазинаМожет ли быть доставка осуществлена в субботу? Или это дополнительно оплачивается?Читать ответОтвет
Доставка в субботу может быть осуществлена только в том случае, если Вы сделали заказ вечером в пятницу (или во второй половине дня), и товар имеется на нашем складе. Доплата за выходной день не взимается.
