Вопрос - Ответ
-
/ Другой вопросЗдравствуйте! 12.12.2012 у вас был приобретен инфракрасный обогреватель Bailu BIHP/M-2000. в товарной накладной и чеке не указан срок гарантии, а в гарантийном талоне производителя указано два срока - "инфракрасные обогреватели - 24 месяца, а на бытовые инфракрасные обогреватели - 36 месяцев. хотелось бы уточнить срок гарантии. Заранее спасибо.Читать ответОтвет
Здравствуйте, Наталья! У вас бытовой конвективно-инфракрасный обогреватель. Соответственно гарантия на него составляет 36 месяцев со дня покупки.
-
/ Другой вопросДобрый день. Есть несколько вопросов: 1.Живу на Дальнем Востоке - распространяется ли на меня система дисконтных скидок? 2. Если да то, как я получу накопительную дисконтную карту? 3.Если с первым приобретенным товаром, можете ли Вы сообщить мне (конечно же после оплаты) по эл.почте ее номер чтоб не ждать ее прихода, а производить следующие покупки. 4.Если приобрету в Вашем интернет- магазине единоразово товар на сумму более 60 тыс.руб., могу ли я рассчитывать на него скидку сразу 4%? Или мне нужно сначала взять товар на 3 500 руб., потом взять на 21 500 руб. (со скидкой 2%), потом на 25 000 руб. (со скидкой 3%) и только на остальную сумму у меня будет скидка 4%?Читать ответОтвет
Добрый день, Сергей!
Отвечаем на все вопросы по порядку:
1. Да, дисконтная система скидок распространяется на Вас и на Дальнем Востоке (скидка по дисконтной карте действует не на все товары на нашем сайте).
2. Накопительную дисконтную карту Вы получите с сопроводительными документами (прикрепляем к накладной на товар).
3. Да, конечно, с первым заказом номер дисконтной карты можем прислать Вам по электронной почте или в SMS-сообщении.
4. Тут второй вариант: На первую покупку скидки нет, да сначала необходимо взять товар на 3 500 руб., потом взять на 21 500 руб. (со скидкой 2%), потом на 25 000 руб. (со скидкой 3%) и так далее... Вы все правильно поняли )))
Обращайтесь, будем рады помочь!
-
/ Другой вопросДобрый день, скажите пжста, вы работаете с НДС? если заказать товар через интернет-магазин, по безналичному расчету, как юр лицоЧитать ответОтвет
Добрый день, Алена!
Да, для юридических лиц в цены на сайте включен НДС.
-
/ Другой вопроссколько доставка до челябинскаЧитать ответОтвет
Добрый день, Екатерина!
Доставка до Челябинска рассчитывается по тарифам транспортных компаний, транспортную компанию Вы выбираете самостоятельно и рассчитываете стоимость доставки на сайте ТК. После 100% оплаты товара, мы отгружаем Ваш заказ выбранной транспортной компанией. За услуги ТК Вы рассчитываетесь на месте при получении товара. Средняя стоимость доставки до Челябинска - 300 рублей.
-
/ Другой вопросустановил инфро красник тсн а2 1100. в комнате не понятный запах во рту привкус металла заболела голова.Читать ответОтвет
Здравствуйте, Сергей!
Перед первым использованием ик обогревателя необходимо (из инструкции к прибору):
1. Удалить наклейки с нагревательной панели.
2. Перед первым включением инфракрасного обогревателя, с целью исключения появления неприятного жженого запаха, следует тщательно протереть поверхность излучающих пластин сначала мягкой тряпкой, смоченной в спирте, а затем сухой.
На новом приборе на излучающих пластинах содержится заводское масло, которое при нагреве начало обгорать и дало неприятный запах и привкус. Если Вы не выполнили 2 пункт, то дайте прибору поработать 1-2 часа (на это время лучше не находится в помещении и оставить его проветриваться), масло полностью обгорит и в дальнейшем никаких запахов не будет при работе ик обогревателя.
-
/ Другой вопросЗаказ 03055, пункт назначения Хабаровск, как долго будет в пути и как быстро его надо будет забрать?Читать ответОтвет
Здравствуйте, Александр.
Ваш заказ отгружен 30.07.2013г в ТК "ПЭК" Срок в пути до Хабаровска 10-12 дней. Срок бесплатного хранения на терминале ТК составляет 4 рабочих дня. Благодарим за обращение!
-
/ Другой вопросСтоимость доставки кондиционера Panasonic CS/CU-E07NKD до г.Курган?Читать ответОтвет
Здравствуйте, Лев!
Стоимость доставки кондиционера Panasonic CS/CU-E07NKD до г.Курган в различных транспортных компаниях будет в среднем 450-750 рублей. У всех уважающих себя транспортных компаний есть на сайте калькулятор расчета стоимости доставки, а на нашем сайте у всех товаров указаны габаритные размеры и вес. Транспортную компанию Вы выбираете сами и в комментарии к заказу пишете название и пункт назначения. Доставка кондиционера до транспортной компании бесплатна.
Мы чаще всего сотрудничаем с ТК "КИТ" (ориентировочная стоимость доставки кондиционера Panasonic CS/CU-E07NKD до г.Курган составила 497 руб. 00 коп.). Напоминаем, что при заказе из регионов России, необходимо сделать 100% предоплату товара.
Благодарим Вас за обращение и желаем приятных покупок в нашем интернет-магазине!
-
/ Другой вопросПодскажите имеется у Вас в продаже комнатный регулятор температуры INSTAT 2 .Читать ответОтвет
Здравствуйте, Александр Михайлович. Такого регулятора в ассортименте у нас нет.
-
/ Другой вопросМы получили подарочный сертификат но там нет чека и пин, о том что он должен быть мы узнали когда захотели его использовать. Как нам быть?Читать ответОтвет
Здравствуйте, Максим.
Чека у вас нет, так как сертификат был разыгран нашим интернет-магазином. Что касается ПИН-кода - он спрятан на правилах использования сертификата под самим сертификатом. А использовать его можно, указав номер и ПИН в специальном поле в корзине, цена автоматически пересчитается в меньшую сторону на сумму сертификата.
Приятных покупок!
-
/ Другой вопросЗдравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеются ли у вас в наличии трубки к кондиционеру Ballu BSG-07H. Если да, то прошу уточнить размер и диаметр.Читать ответОтвет
Здравствуйте, Татьяна!
Если речь идет о медных трубах для монтажа к кондиционеру Ballu BSG-07H, то да у нас в интернет-магазине можно купить их - они в наличии. Для этого просто нужно положить нужное количество метров трубы в корзину и оформить заказ, далее наш менеджер свяжется с Вами и сообщит, когда можно будет забрать товар в пункте самовывоза по адресу ул. Июльская 48а или Вы можете заказать доставку товара.
Что касается медных труб к кондиционеру Ballu BSG-07H и размеров (диаметров):
- Диаметр жидкостной трубы, мм (дюймы): 9,53 (3/8);
- Диаметр газовой трубы, мм (дюймы): 6,35 (1/4).
Обращайтесь!
