Отзывы о магазине
Отзывы об интернет-магазине на Aventa96.ru
На основе 300 оценок покупателей
Ваш отзыв об интернет-магазине климатической техники Aventa96.ru
22 августа 2014
ВЕРА
ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН, УТРОМ ЗАКАЗАЛА - ВЕЧЕРОМ ДОСТАВИЛИ
Ответ магазина
Вера, благодарим Вас за покупку! Рады стараться для Вас, обращайтесь!
22 августа 2014
Владимир
Заявленное выполнено, это конечно норма, но по нынешним времена хорошо.
Ответ магазина
Владимир, спасибо за заказ и хорошую оценку! Рады, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием в нашем интернет-магазине. В следующий раз будем стремиться к оценке 5 :)
15 августа 2014
Денис
Карточку так никто и не предложил! Даже не было упоминания в разговоре ни с одним сотрудником.
Ответ магазина
Денис Владимирович, благодарим Вас за покупку и за троечку! Дисконтные карты юридическим лицам не выдаются (только для физических лиц), также юридическим лицам не осуществляется доставка, но для Вас в виде исключения доставка была сделана. Пожалуйста! Кроме того, выдача дисконтных карт на данный момент приостановлена и для физических лиц.
23 июля 2014
Петр
Заявку приняли, товар привезли в срок. Курьер привез товар в офис, оперативно вскрыл коробку, показал товар. Все достаточно быстро, качественно. Молодцы. Всем остались довольны.
Ответ магазина
Уважаемый Петр, благодарим за покупку и обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь, будем рады помочь!
15 июля 2014
Андрей
Выбирал магазин по нескольким критериям: расстояние от меня до магазина, цена изделия, отзывы о магазине. Заказал однажды кондиционер нужной мне модели. Заказ обработали оперативно, всё вроде грамотно, все приехало оперативно, но как выяснилось при монтаже, пульт был от другой модели. Позвонил, рассказал, проблему решили быстро,
Ответ магазина
Уважаемый Андрей, спасибо за доверие к нашему интернет-магазину и обратную связь. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы сами не понимаем, как в кондиционере Mitsubishi Electric с заводской упаковкой мог попасть пульт от другой модели (видимо человеческий фактор, на заводе не тот положили). Рады, что оперативно смогли решить сложившуюся проблему. Челябинску привет! )) Благодарим Вас за покупку!
10 июля 2014
Алексей
Отличный магазин, отработали четко и оперативно!
Ответ магазина
Алексей, благодарим Вас за покупку и обратную связь! Обращайтесь еще!
1 июля 2014
Гульнара
Отличный интернет-магазин. Созвонились, уточнили, привезли, доставили до квартиры. Всё вовремя и чётко.
Ответ магазина
Гульнара, благодарим Вас за покупку в нашем интернет-магазине! Спасибо также за обратную связь и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще, с удовольствием Вам поможем!
30 июня 2014
Сергей
Хороший МАГАЗИН ! Спасибо ! Я доволен работой данного интернет магазина.
Ответ магазина
Сергей, спасибо за покупку и хорошую оценку! Рады были Вам помочь, всегда обращайтесь!
15 мая 2014
Михаил
Отличный магазин. Грамотный консультант, реально оказавший помощь при выборе кондиционера. Оперативно привезли в указанное время. Несмотря на поломку автомобиля, экспедитор отзвонился, предупредил, поинтересовался, смогу ли я принять товар на полчаса позже. Но в результате привезли как и обещали в указанный срок. В общем очень понравилось, четкая логистика, грамотные спецы. Жду монтаж - думаю что тоже всё будет на 5.
Ответ магазина
Уважаемый Михаил, благодарим Вас за развернутый отзыв, высокую оценку и доверие к нашей компании! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей службы доставки, несмотря на непредвиденные обстоятельства с поломкой автомобиля - спасибо за понимание! Надеемся, что и работой нашей монтажной службы Вы также остались довольны (если будет время, напишите пару строк о том как проходил монтаж и все ли Вас устроило на этом этапе). Спасибо за покупку в нашем интернет-магазине!
15 мая 2014
Александр
Заказ №4621 (проветриватель Аэропак) выполнен 14.05.2014 в оговоренный срок.
При заказе проветривателя 05.05.2014 мною была высказана просьба подобрать оптимальный кондиционер с минимальным уровнем шума внутреннего блока, преимущественно с функцией охлаждения (обогрев, осушение не требуется), с не большим количеством фильтров, мощностью 3.0-3.4 кВт стоимостью около 15.000.
В ответ была прислана 05.05.2014 ссылка на Ваш сайт с указанием 58 кондиционеров.
И все.
Никаких рекомендаций (на основании Вашего опыта) в пользу той или другой модели предложено не было.
Мне кажется, что консультация специалиста должна быть более полной, развернутой, авторитетной и доходчивой, основанной на знаниях и опыте.
Такой, чтобы у покупателя не осталось никаких сомнений.
Каким образом покупателю, не имеющему отношения к климатической технике, сделать выбор в пользу той или иной модели кондиционера – непонятно.
Ваше участие в этом вопросе – пока недостаточно.
Буду благодарен, если Вы пришлете мне на электронную почту более полную консультацию по данному вопросу.
С уважением, Тарасов Александр
Ответ магазина
Уважаемый Александр, спасибо за обратную связь! По поводу рекомендаций: наш специалист сделал подборку по Вашим параметрам и прислал ссылку на Ваш электронный адрес почты (туда действительно попало 58 моделей кондиционеров надежных брендов с учетом нашего опыта, так как не было поставлено ограничение по бюджету). Под Ваш бюджет попадала всего одна первая модель кондиционера, второй кондиционер уже шёл по цене 15 200 р. (что превышало Ваш бюджет). Но с учетом первой покупки, при которой Вам была подарена дисконтная карта нашего интернет-магазина и вторая модель влезла в бюджет с учетом скидки. Таким образом, выбрать нужно было всего из 2-х моделей полагаясь уже на себя, так как оба бренда надежны и стоят на одном уровне (тут уже выбор больше эстетический - по дизайну, уровню шума и, возможно, по габаритным размерам - выбор, который лучше сделать покупателю самостоятельно).
В принципе, именно из этих двух моделей Вы и сделали выбор самостоятельно в дальнейшем ))) Выбрали модель за 15 200 р., оформили заказ со скидкой по дисконтной карте и получили свой второй заказ также оперативно, как и первый. И мы надеемся, что Вы всем остались довольны! Спасибо за покупки!
13 мая 2014
Евгений Борисович
Мне понравилась оперативность обслуживания. Даже на изменения в заказе отреагировали быстро и вежливо. Спасибо большое.
Ответ магазина
Евгений Борисович, Вам большое спасибо за покупку и приятный отзыв!
5 мая 2014
Василий
Заказал хайер новую модель. Заказал в праздники. Сегодня привезли 5.05.14 разгрузили
Поблагодарили за покупку удалились. Хотел поставить 4 за высокую цену установки (со всеми причендалами за 8 рублей) однако они же не виноваты что их обманывают ;;)))
Ответ магазина
Уважаемый Василий, благодарим Вас за покупку и обратную связь! Хочется сказать, что нас никто не обманывает, у нас собственная монтажная служба. Если по городу по объявлениям средняя цена за монтаж 6500 рублей, то у нас она действительно выше и в среднем монтаж на квартире выходит 8500 рублей. При этом мы даем гарантию на монтаж сроком на 1 год, также на кондиционеры таких брендов, как GENERAL, Mitsubishi Electric, Daikin, Mitsubishi Heavy, Toshiba, Panasonic (!) и др. действует расширенная гарантия 3 года при покупке и монтаже кондиционера в нашей компании, так как мы являемся официальным дилером и авторизованным установщиком кондиционеров этих брендов и других, представленных на нашем сайте. А вот при заказе монтажа кондиционера по объявлению - никто гарантии не дает и по опыту можем сказать, что данного установщика при воозникновении проблемы потом найти сложно и что-либо предъявить, кроме этого, в данном случае на большинство кондиционеров гарантия составит 1 год, а при возникновении проблемы с оборудованием и выявлении некачественного монтажа - гарантия снимается вовсе. НО право выбора всегда за покупателем! )))
28 апреля 2014
Петр Николаевич
Приятно покупать в таком магазине! Вежливость, компетентность, оперативность - залог процветания! Более содержательно напишу после ввода кондиционера в эксплуатацию.
Ответ магазина
Уважаемый Петр Николаевич, благодарим Вас за покупку в нашем интернет-магазине и приятный отзыв! Ожидайте в назначенную дату монтажную бригаду, надеемся, что и на этом этапе Вы останетесь довольны нашей работой. С нетерпением будем ждать обратной связи после пуска кондиционера в эксплуатацию. Также будем благодарны, если оставите свой отзыв о сотрудничестве с нашим магазином на Яндекс.Маркете: http://market.yandex.ru
Спасибо, что выбрали нашу компанию!
2 апреля 2014
Александр
Спасибо, огромное!!! Все как и говорили, сказали и не подвели!!! Удачи вам, и так держать!!!
Ответ магазина
Александр, благодарим Вас за покупку и обратную связь. Также большое спасибо за пожелания. Всегда Вам рады, обращайтесь!
29 марта 2014
Андрей
Заказывал водонагреватель Electrolux, обещали привезти за неделю, но не вышло. Через две недели я уточнил состояние заказа, ребята взяли отсрочку еще на пару дней. Затем предложили на выбор два Ariston'a. Я выбрал тот, что подороже и получил его практически сразу.
Почему не двойка, спросите вы? Потому что задержка вышла явно по не зависящим от этого магазина причинам. На мой взгляд это действительно специализированный профессиональный интернет-магазин техники. Своеобразный, ламповый.
Ответ магазина
Уважаемый Андрей, в первую очередь благодарим Вас за терпение и понимание сложившейся ситуации и еще раз приносим свои извинения за срыв с поставкой Электролюкса. Нам искренне жаль, что в этом плане мы Вас подвели, и случилось так, действительно, по независящим от нас причинам, к сожалению... При этом мы получили бесценный опыт, который используем в дальнейшей работе для того, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось.
Спасибо за высокую оценку и обратную связь! Надеемся, что это не последний Ваш заказ в нашем интернет-магазине.